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2020年的春节,与严寒一起到来的是铺天盖地的肺炎疫情,新型冠状病毒肆虐全国,武汉市更是成为疫情的重灾区,所有武汉人经历了前所未有的严峻考验,作为定点医院,江汉大学附属医院,更是身处抗役一线,直面这场无硝烟的战争。
勇 气
医务科是全院疫情防控战役中专业业务工作的枢纽部门。在长达70余天的疫情防控期间,为打赢这场疫情攻坚战,身为医务科负责人、统战成员,同时也是一名从医二十余年的医生,张小红主任始终坚守阵地,身先士卒,无畏风险,冲锋在前,不分日夜,协调全院防疫工作安排,处理各种突发和紧急事件,圆满完成了疫情防控工作。
不忘初心,坚守使命。张主任用实际行动诠释了这句话。作为医院医疗质量与安全的主管部门,如何确保患者得到准确救治,如何保证全院医护的安全,如何阻断疫情的进一步传播,始终是压在医务人头上的一座大山。医疗质量的高低与患者的生死息息相关,更与人民群众战胜疫情的信心息息相关。为提高新冠肺炎患者救治水平,张主任认真安排,多次组织全院医务人员通过各种形式学习新冠肺患者筛查、诊断、治疗知识,为防控胜利奠定良好基础。更是亲自查阅文件,全面制定医院各项防疫有关制度;全程监督制定发热门诊就医流程。根据本院收治患者实际情况,组织专家研讨制定院内中药协定方前后三次共6个剂型,带领科室质控专员逐份审核全院住院患者的诊疗方案,严格落实核心制度,督促临床整改并追踪整改结果。殚精竭虑,只为一个目的-患者康复,战疫胜利。
在她的办公桌后面就是一个宽70厘米的钢丝床,一床被子加上一件羽绒服陪她度过了无数个寒冬的夜晚。与平常生活“小资”的她反差比较大,问她为什么这样,她说这样方便,可随时处理问题。中午,再也没有日常的午休了,常常连饭都只能囫囵吞枣扒几口,急着布置上级交办和突发的工作;夜深,难得的相对清静,忙着检查一天的工作落实情况,查漏补缺,总结得失,谋划第二天的具体而繁杂重点事项。她不是处女座星人,但做起事来有种不达目的不罢休的劲儿。布置了工作,科主任微信未回复,再打洁区污区内线电话,内线未接通,再通过手机联系,经常夜里12点过了,科主任还被她“骚扰”,有的科主任笑称“看到张主任来电就怕,知道又要忙活了”。
在疫情防控初期,张主任带领医务科开展每日统计工作,每天大量统计报表由医务科完成,大量数据要靠人工统计,她带领医务科同志们不分白天黑夜,随时根据上级要求汇总数据,按时上报。
为掌握科室患者情况,做好危重症患者救治,张主任进入感染病区与临床医生们一起集中研判疑难危重病例,与同事们战斗在一起,鼓舞了一线医生们战斗的激情,同时保证救治工作按医疗原则规范进行,保证各项医疗工作的顺利开展。
医务科从未象防疫时这样需要处理的事情又多又急。有时一天要接打一百多个电话,传达上级指示的,督查整改进度的,科室反映情况的,布置科室工作的,反馈检查结果的,。疫情初起时,医院要处理住院的发热患者,发热门诊每天还在接诊收治大量的新冠肺炎患者。面对这种新型传染性疾病,为保护好自己的同志,一定要做好个人防护培训,张主任未雨绸缪,将防护有关视频、文档逐一发给每一位科主任,督促科室人人学习;亲力亲为,紧急制作穿脱防护衣的图示发放科室、门诊张贴上墙;对发热门诊尤其重视,建立微信群,多次反复线上培训;只要有时间就亲自下门诊或病区指导大家穿脱防护服。这些有力的措施为战役关键阶段保存足够战力奠定了良好基础。
在她的带领下,附院医务科克服任务重,时间紧,人员少的困难,协调转运患者工作也在全市总协调下平稳有序进行。转运的往往都是危重患者、确诊阳性患者,她也从无畏惧,不是不害怕,是无暇害怕,不能害怕。她和同事们同心协力,在转运现场,经常防护服一穿数小时,汗如雨下,虽然看不清面貌,不知道穿上防护服的“大白”谁是谁,但医务人的声音出现总能让人镇定。
果 断
1月25日收到医院被定为武汉市第三批新冠肺炎定点医院的通知,1月28日即开始新冠肺炎患者的大量收治。张主任迅速调整了门诊病区安排,确保患者顺利就医。当时在院仍有大量患者,其中大部分为非新冠肺炎患者,在2天多时间内,张主任带领医务科,协调全院数百名患者出院或转院,分类安排轻症出院,重症患者转到非定点医院继续治疗,对10余名其他医院不接收的重病人集中到非感染病区治疗,各项工作井然有序。
医院先后诊治500多例阳性患者,这些患者传染性非常强,但她明知风险,脚步从未退缩。她多次亲自深入红区,处理各种突发事件。先后转移布置三个发热门诊区域。每天巡视发热门诊,检查防护是否执行到位,各区域是否设置合理。因为人手急缺,在疫情处置现场,她往往冲锋在前,大到协调医疗工作,小到诊室卫生,事事亲力亲为,现场解决问题,把风险留给自己,把安全留给同事。
有力调度,合理排班。她工作能力强,善于沟通,平时与各临床科室主任及医护人员建立了良好的关系,也因如此,工作总能得到科室的积极配合,顺利推进。防疫期间,全院共设立18个感染病区,在没有一名外来临床医疗人员支援的情况下,她及时抽调人员增援各感染病区,全院350多名医生在一线战役。她把爱护战友转化为实际行动,科学精准排班,充分保证医生用餐休息时间,调用所有的医疗资源,对于不适应发热门诊工作人员及时抽调到其他合适岗位。月末门办主任上报班次时不由感叹说“佩服,从来没有看到过这么复杂的人员安排”。最忙碌的时候,几乎2-3天就需要调整一次班次以补充病区战斗力。人力资源配置均衡,在新冠肺炎定点医院期间,没有一位医护人员发生感染。
责 任
她牢记希波克拉底誓言,也用行动践行这一誓言。疫情期间,张小红主任对年轻医生们说得最多的一句话就是“既然穿上了白大褂,选择了这个职业,就要做一个医生该做的事”。不仅这样要求别人,她也用自身行动作出表率。1月28日,附院发热门诊迁移到原门诊二楼。那时,全市疫情正是高峰期,很多患者送到医院时病情已经非常危重。一天上午,内线电话645又叮铃铃响起,原来发热门诊一位患者没有家属,来时已经濒危,生命体征微弱,门诊那时又堆积了大量就诊患者,医护人员人手不足只有请医院紧急协调。她接到报告后,没有丝毫迟疑,立即穿上防护服、护目镜冲到门诊大厅,和护士一起将患者抬到平车上,转移到抢救室,参与并指导进行抢救,输氧、补液、升压、强心,直到有医生处理完其他患者来接手抢救。临走前,她还反复叮嘱当班医生,这名患者没有家属,是室友送来的,要重点关注。
1月上中旬,院内发热患者集中到呼吸科隔离病区收治,个别发热患者及家属不理解,一天一位本已做通思想工作的患者已经由原病区送至隔离病区,患者老伴突然又不同意,要求要么回原病区,要么回家,但患者病情危重,不能出院。病区主任亲自到场和婆婆的孙子一起劝说,婆婆非常固执,怎么都说不通,她接到电话后,第一时间赶到楼梯间,耐心解释,讲解病情,讲述政策,迅速化解了危机,随后亲自和医护人员一起将患者转运到隔离病房。
在这段时间内老年科有个别患者要求回家休养,但因为长期住院,行李多,清理困难,当时病区医务人员人手异常紧张,她得知此事,马上和护理部主任一起赶到病区,亲手为患者清理行李并打包;亲自推车将不能出院的患者及时转运到其他老年病区。
温 暖
张主任平时就是一个风风火火,热心快肠的人。非常时期,更是关爱同事,视同事如亲人。同事们有什么工作上的困难,家里有什么难事,甚至觉得受了委屈心里难受都爱来找她倾诉。疫情期间,常常有年轻同事因为巨大的压力甚至情绪崩溃来找她,在办公室嚎啕大哭,这时的她会给同事一个大大的拥抱,然后静静地听他们诉说,和他们交谈,纾解他们的情绪,鼓起他们坚持下去的信心和勇气。很多同事非常信任她,将平时不愿对外人讲述的家里的情况也告诉了她,她除了安抚他们的情绪,还在工作安排中根据这些情况及时调整工作岗位和工作时间,进行更人性化的管理。有些年轻的同事人生第一次面对这种紧张的工作,又担心感染风险,出现了各种心理和生理上的不适,她也一一安慰,化解心结。
关爱同事,更要解决同志们各方面的实际困难。我院呼吸内科一名医生患病住院期间,她的孩子也因为发热在本院儿科住院,孩子的病情揪动了母亲的心,孩子的病情不缓解,妈妈的病也好不了。她得知这一情况,代表医院到病区看望这名医生,并请她放心,表示会经常去看望孩子直到稳定,会亲自关注治疗情况;这以后,几乎每天她都抽空和科室干事一起到病区看望小女孩,陪她聊天,鼓励孩子多吃饭,勇敢治疗,孩子很快体温正常,妈妈也放心治疗了,医生和家属都非常感动。
公 益
自1月23日上午十时武汉封城。医院的防护物资供应一度陷入困境,留守医院人员储存的食物和其他生活必需品也几乎消耗殆尽,大家情绪不免低落。张主任觉得这种时候更要想方设法争取各方支援,筹集物资,激发大家战胜疫情的斗志,鼓舞大家继续拼搏。她时刻关注同学群和朋友群的各种信息,和海内外朋友们联系,对接各方捐赠物资近十批价值30余万元 。有时一辆大货车拖运物资到来,没人指引车辆,也缺人手搬运物资,她就自己跑前跑后,充当引导员和搬运工,登记造册发放物资,极大地缓解了早期的物资慌,更重要的是使全院医务人员感受到了武汉市、湖北省、全中国乃至全世界的支持,让大家感受到不是自己在战斗,有人民的支持,一定能战胜新冠病毒。
大 局
防疫是大事,张主任舍小家顾大家。她的妈妈和婆婆都于12月底在医院骨科做了手术,尤其是她妈妈,83岁的老人,经历了几次大手术,合并有肺心病、高血压、类风湿性关节炎、低蛋白血症,身体条件很差,术后恢复很困难,而且妈妈因为高龄出现了阿尔茨海默氏病的症状,平时有什么事都要找她,有时胡乱发脾气也只听她的话才能安静下来。
但疫情就是集结号,还有许多病人在等着她安排,还有许多工作需要她指挥。她连送妈妈回家的时间都没有,只能安排好车辆,把老母亲托付给了哥哥和同样年迈的父亲照顾,义无反顾地返回工作岗位。哪有不内疚,哪会不流泪,母亲年轻时一个人照顾整个家庭,教育抚养两个孩子,赡养婆婆,历尽艰辛,本该安享晚年却遭逢顽疾。原来计划好的指导妈妈康复,增加妈妈的营养只能在工作之余在微信或电话里跟哥哥讲,她抗疫后第一次和母亲联系是在20余天后,看到老人能够扶着助步器在家里慢慢走动,还在视频中嘱咐自己注意防护,注意休息,她不觉泪流满面,这既是愧疚的泪水也是高兴的泪水。现在是子女尽孝的时候,但国家有难,人民安危所系,医务人员的天职要求她必须坚强,她也用行动证实自己无愧于使命。
凡 人
在全院医生的心中,张主任是超人,无论遇到什么难题,找她都能帮忙。但其实,她并不是超人,她的身体并不好,近两年来,心律失常的毛病缠上了她,但附属医院的工作刚刚走上正轨,处于快速发展的关键时期,作为医院重要管理部门的负责人,她多次拒绝院里要她住院治疗的建议,一直坚持工作。尤其是疫情发生以来,上级应急任务、院内突发状况接踵而至。很多工作有很强的即时性,比如转诊患者报表,可能30分钟内要录入数十名患者的所有个人情况和诊疗信息,病历信息,相当于重新书写一份病历;有时候后半夜要紧急处理发热患者的收治、会诊、抢救,还有各级行政部门的检查,工作节奏快,强度大,再苦再累必须坚持,她常常笑着说“睡觉也要睁一只眼,竖一只耳朵”。一天凌晨,刚刚躺下休息的她突然又感觉心悸、胸闷,“坏了,室上速又发了”,她从床上下来,为了不影响同事们睡觉,她忍着头晕、胸闷、背痛等不适,一个人到心内重症病区(当时该区域为清洁区),值班医生一测心率,发现室率达180多次,看到她脸色都变了,连忙进行处理。心内科医生要求她休息几天,但她说“我不能倒下,整个科室,整个医院的工作不能因为我受影响,我必须坚持”。身体的疲劳和精神的压力都不能压垮她,仅仅休息了半天,她又全身心地投入了紧张的工作中。
希 望
榜样的力量是无穷的,在她的引领下,附院医务科全员坚守防疫一线,没有一人因为家庭或个人的原因退缩。全院众志成城,顺利完成了定点医院的所有救治工作,共完成1044名住院患者的收治,治愈率超过90%。
3月18日,湖北省委常委、省新冠肺炎疫情防控指挥部副指挥长王贺胜和国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉深入到附属医院,详细了解医院恢复正常就医秩序进展情况,对附属医院防疫期间工作开展情况均给予高度肯定。
巾帼不让须眉,在这场看不见硝烟的战役中,附属医院医务科主任张小红同志的优秀事迹充分体现了一名医务人的职业操守,履行了一名医生的初心使命。终于,武汉市新冠肺炎防疫工作取得了来之不易的阶段性胜利,按下暂停键的城市也即将重启,张小红主任又不停歇地踏上了新的征途。
(农工党江大总支附属医院支部)